Работоспособность
Ошибки, сбои, недоступность, SSL, DNS, база данных и сервер.
КонтрольТехническая поддержка
Техническая поддержка и сопровождение действующих сайтов
Поддерживаем стабильность, решаем текущие технические задачи и развиваем проект вместе с бизнесом — от CMS и кода до сервера, DNS, почты и интеграций.
Не только исправление ошибок
Поддержка — это сохранение управляемости проекта
КонтрольТекущая эксплуатация
Обновления, резервирование, мониторинг и контроль окружения.
ЭксплуатацияДоработки
Верстка, CMS, функциональность, формы, каталоги и интеграции.
ИзмененияРазвитие
Производительность, автоматизация, инфраструктура и техническое SEO.
РазвитиеСистема целиком
Если проблема не заканчивается на CMS — мы тоже не заканчиваем диагностику на CMS
Код, PHP, база, DNS, SSL/TLS, корпоративная почта, API и сеть могут влиять друг на друга. Поэтому смотрим на проект шире одной административной панели.
Пользователь
CMS / код
PHP / веб‑сервер
База данных
DNS / SSL
Почта / интеграции
Доступность
Следим за реальной доступностью сайта
Для российских проектов учитываем различия между сетями, внешние зависимости и изменения инфраструктуры. Проверка с одного компьютера недостаточна.
Наша задача — сохранить доступ к проекту для максимально широкой аудитории.
Что проверяемНе один адрес — всю цепочку доступности
Серверная частьНагрузка, ответы веб‑сервера и состояние окружения.
DNS и SSLРезолвинг, сертификаты и корректность сетевых настроек.
Частичная недоступностьСитуации, когда сайт открывается не во всех сетях одинаково.Внешние зависимостиAPI, CDN, почта и сервисы, от которых зависит работа проекта.✓
Проверяем связку сервер → DNS → сеть → внешние сервисы, чтобы не искать причину только внутри CMS.
Практические сценарии
Частые проблемы действующих проектов
Форматы
Можно выбрать удобный объём работы
Разовая задача
Когда нужно решить конкретную техническую проблему.
1 задачаПроектная работа
Когда есть понятный объём изменений, перенос или модернизация.
фиксированный объёмПостоянное сопровождение
Когда нужен технический партнёр, который знает проект и регулярно работает с ним.
регулярноОтдельная техническая зона
Например, только сервер, CMS или инфраструктура вокруг сайта.
одна зонаНа сопровождении
Разные проекты — одна модель ответственности
Техническая поддержка, серверная оптимизация, функциональные доработки и SEO‑консультации.
На сопровождении
Кейс →Сервер, сопровождение Битрикс, SEO, доработка модулей и развитие оптового направления.
На сопровождении
Кейс →Полная техническая поддержка: сервер, SSL, доменная почта, безопасность, доступность и SEO.
На сопровождении
Кейс →Стоимость
Понятный вход без длинного прайс-листа
Стартовая цена помогает заранее понять порядок бюджета. Точную оценку фиксируем после просмотра проекта и границ задачи.
Начать можно с малого
Нужен постоянный технический партнёр?
Можно начать с одной задачи и уже после неё решить, какой объём сопровождения действительно нужен проекту.
Обсудить поддержкуПервый рабочий циклБез передачи всего проекта сразу
01
Фиксируем текущее состояниеСмотрим доступы, окружение, риски и точку восстановления.
02
Берём одну понятную задачуРешаем конкретную проблему без лишних изменений вокруг.
03
Определяем формат дальшеПосле результата понятно, нужен разовый формат или постоянное сопровождение.